Otomatik kapı sistemleriyle ilgili sıkça yöneltilen soruları ve detaylı yanıtlarını bu alanda derledik.
Kapıda elektromekanik bir kilit bulunduğunda ve kapı kilitli durumdaysa, bina içerisinden kapı mekanizmasındaki manuel kilit açma kolu kullanılarak kapı manuel açılabilir hale getirilebilir.
Evet, ürünlerimiz acil durum senaryolarına göre test edilmiştir. Yangın ve acil tahliye durumlarında otomatik olarak açılacak şekilde programlanabilirler.
Kullanım yoğunluğu, giriş genişliği, güvenlik ihtiyacı ve mimari özelliklere göre en uygun model keşif sonrası uzmanlarımız tarafından önerilir. Bu bağlamda Otomatik Kayar Kapılar, Döner Kapılar, Turnikeler, Güvenlik Kapıları, Hermetik Ameliyathane Kapıları vb. ürün seçeneklerimiz arasından müşterilerimize sunulur.
Evet, tüm otomatik kapı sistemlerimiz bina otomasyon sistemleriyle entegre çalışacak altyapıya sahiptir.
Evet, sunduğumuz tüm güvenlik sistemleri kart okuyucu, parmak izi, yüz tanıma, iris tanıma, ses tanıma gibi biyometrik çözümler ile uyumludur.
Evet. Hızlı açılıp kapanma, sızdırmazlık sistemleri ve isteğe bağlı hava perdesi entegrasyonu sayesinde enerji verimliliği sağlar.
Evet, gerekli olduğu durumlarda keşif ve danışmanlık hizmeti sunabiliyoruz.
Model ve proje büyüklüğüne bağlı olarak montaj süresi değişmektedir.
Evet, hem garanti süresince hem de sonrasında düzenli bakım ve teknik destek hizmeti sunuyoruz.
Kapıların kullanım alanı ve kullanım sıklığına göre; yılda 1, 2 veya 4 kez gerçekleştirilebilecek periyodik bakım seçenekleri sunmaktayız.
Servis taleplerine şehir içinde genellikle 24 saat içinde, diğer bölgelerde ise mümkün olan en kısa sürede yanıt veriyoruz.
Otomatik kapı fiyatları kapı tipi, kanat sayısı, kapı ölçüleri, renk tercihi ve montaj yerine göre belirlenir. Net fiyat için keşif sonrası teklif sunulmaktadır.
Kesin ve doğru bir giriş çözümü teklifi alabilmeniz için aşağıdaki bilgileri paylaşmanız gerekmektedir:
Proje bilgileri:
– Bina türü (örneğin: ofis, hastane, alışveriş merkezi, verimerkezi, havaalanı vb.)
– Günlük beklenen ziyaretçi sayısı
– Güvenlik ve geçiş kontrolüne yönelik özel gereksinimler
– Stil, malzeme, renk gibi tasarım tercihleri
Teknik özellikler:
– Giriş için mevcut alan ölçüleri (yükseklik, genişlik, derinlik)
– Talep edilen giriş ürünü türü (örneğin: otometik kayar kapı, otomatik ve ya manuel döner kapı, turnike, yüksek güvenlikli kapı, güvenlik turnikesi vb.)
Çevresel faktörler:
– Giriş alanının iç mekânda mı dış mekânda mı kullanılacağı
– İklim koşulları (aşırı sıcak, soğuk, nem gibi durumlar)
– Rüzgarlı ortam, deniz kenarı gibi özel koşullar
Kullanım gereksinimleri:
– Kullanım sıklığı (örneğin: sürekli kullanım, yoğun saatlerde kullanım)
– Erişilebilirlik ihtiyaçları (örneğin: tekerlekli sandalye, bebek arabası geçişi, alışveriş arabası geçişi)
– Mevcut sistemlerle entegrasyon gereksinimi (örneğin: geçiş kontrolü, yangın güvenliği sistemleri)
Standart tekliflerde fiyatlandırma montaj bölgesine göre değişiklik göstermektedir.
Evet, müşterilerimize toplu alım veya proje bazlı özle fiyatlandırmalar sunabiliyoruz.
Evet, tüm ürünlerimiz projeye özel ölçü ve tasarımla üretilmektedir.
Evet. RAL renk seçenekleri, özel cam türleri (kurşun geçirmez, füme, buzlu vb.) ve farklı malzeme (ahşap vb) kaplamaları ile estetik çözümler sunuyoruz.
Evet, engelli yönetmeliklerine uygun otomatik kapı çözümlerimiz mevcuttur. Erişilebilirlik kriterleri dikkate alınarak tasarlanır.
Hayır. Otomatik kapı sistemlerimiz yüksek geçiş yoğunluğu göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır. Hızlı tepki süresi, gelişmiş sensör teknolojisi ve kullanıcı dostu geçiş algoritmaları sayesinde akıcı bir geçiş sağlanır. Düzenli bakım yapıldığında arıza riski minimuma iner. Özellikle turnike ve döner kapı sistemlerinde yoğun saatlerde dahi güvenli ve kesintisiz geçiş mümkündür.
Raporlanan arızaların çoğu (yaklaşık %80’i) aslında gerçek teknik sorunlar değildir, her ne kadar sistem tarafından arıza olarak kaydedilse de. Genellikle otomatik döner kapı düzgün çalışmaktadır ve sorun hızlıca çözülebilir.
Eğer döner kapınız arıza gösteriyorsa, öncelikle aşağıdaki adımları kontrol ederek başlayın:
Otomatik döner kapının çalışması için anahtarın doğru modda olduğundan emin olun.
Acil durdurma butonuna basılmış olabilir. Bu butona bazen farkında olunmadan basılır ve personel bilgilendirilmez. Bu durum, aslında düzgün çalışan bir kapının arızalı gibi görünmesine neden olabilir.
Eğer acil durdurma butonu aktifse, otomatik döner kapı tamamen durur. Neyse ki bu sorun, butonu çekerek kolayca çözülebilir. Otomatik döner kapı beklenmedik şekilde durduğunda her zaman önce acil durdurmanın devrede olup olmadığını kontrol edin.
Otomatik döner kapılar, kullanıcı güvenliği için sensörler ve temaslı lastik tamponlarla donatılmıştır. Bu hassas sensörlerin üzerindeki kir, kapının düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Aynı durum, kapıya yaklaşan kişileri algılayarak hareketi başlatan hareket sensörleri için de geçerlidir. Sensörlerin haftada bir nemli mikrofiber bezle, ardından kuru bir bezle silinmesi önerilir.
İpucu: Sensör bölgesinde durun. Eğer sensörden bir “tıklama” sesi duyuyorsanız, otomatik kapıya elektrik geliyor demektir.
Gece güvenliği için kapatılan tamburlu kapılar açık mı kontrol edin. Bunlar kapalıysa döner kapı çalışmayabilir.
Kontrol paneli üzerinde bir hata kodu varsa, bu durum teknik servis desteği gerektirebilir. Gördüğünüz kodu not alarak teknik ekibimize bildirmeniz çözüm sürecini hızlandıracaktır.
Tüm bu kontrolleri yaptıktan sonra sorun devam ediyorsa, teknik destek ekibimizle iletişime geçmenizi öneririz.
KOD VE AÇIKLAMA | OLASI SORUN | OLASI ÇÖZÜM |
KALİBRASYON SORUNU CDF |
ÜRÜN KALİBRE EDİLMEMİŞ |
RESET/SIFIRLAMA PROSEDÜRÜNÜ UYGULAYINIZ
TEKNİK SERVİSİMİZ İLE İLETİŞİME GEÇİNİZ. |
BLOK ALGILAMA GERÇEKLEŞTİRİLDİ BDF | KAPI PANELİ ENGELLENMİŞ DURUMDA SIKIŞMA TESPİT EDİLDİ | ENGELİ KALDIRINIZ RESET/SIFIRLAMA PROSEDÜRÜNÜ UYGULAYINIZ TEKNİK SERVİSİMİZ İLE İLETİŞİME GEÇİNİZ. |
YANGIN ALARMI AKTİVE BDEF | YANGIN ALARM GİRİŞİ TETİKLENDİ | YANGIN ALARMINI DEVRE DIŞI BIRAKINIZ. |
KONFİGÜRASTON HATASI ADEF | MAKİNE DOĞRU ŞEKİLDE YAPILANDIRILMAMIŞ | RESET/SIFIRLAMA PROSEDÜRÜNÜ UYGULAYINIZ
TEKNİK SERVİSİMİZ İLE İLETİŞİME GEÇİNİZ. |
KONTROL ÜNİTESİ HATASI ACF | MAKİNENİN KONTROL ÜNİTESİNDE HATA OLUŞTU | RESET/SIFIRLAMA PROSEDÜRÜNÜ UYGULAYINIZ
TEKNİK SERVİSİMİZ İLE İLETİŞİME GEÇİNİZ. |


1-Anahtar anahtarını (A) 0 konumuna çevirin.
2-Sonra, anahtar anahtarını (A) 1 konumuna çevirin.
Kapı, güvenlik sensörleri ve güvenlik tamponlarını kontrol edecektir.
Kapı kanatları dinlenme pozisyonuna dönecektir.


1-Acil durdurma butonuna (A) basın.
2-Acil durdurma butonunu çekin veya saat yönünün tersine çevirerek kilidini açın.
Hata kodları sıfırlanacaktır. Makine, güvenlik sensörleri ve güvenlik tamponlarını kontrol edecektir.
3-Hareket sensörünü etkinleştirin.
Kapı kanatları dinlenme pozisyonuna dönecektir.


1-TouchM kontrol panelindeki ortadaki iki düğmeye 4 saniye boyunca basılı tutun.
2-Microboon kartları sıfırlanacaktır.
3-Hata kodları temizlenecektir.
4-Makine, güvenlik sensörleri ve güvenlik tamponlarını kontrol edecektir.
5-Kapı kanatları dinlenme pozisyonuna hareket edecektir.
Kapının ana besleme sigortasının açık olduğunu ve kapıya ana elektrik beslemesinin ulaştığını kontrol ediniz.
Reset/Sıfırlama prosedürünü uygulayınız
Teknik servisimizle iletişime geçiniz